多账号管理困难
公司在同一个平台拥有多个账号，需要同时运营客户
切号运营导致客户重复、效率低下
当前问题
难以评估广告效果
渠道在广告投放后，缺乏上报进粉数据的途径
同时存在错报、漏报的情况，难以保证数据的准确性
缺少统计
无法统计客户对不同产品/介绍的浏览情况
难以了解客户的偏好，无法做到差异性运营
跟进效率低
员工在跟进客户过程中
需要手动查找资料、调整话术，耽误时间，效率低下
成单率低
和客户沟通的过程中，员工缺少对答指导
话术不专业，难以成交客户
缺少客户管理
缺少客户管理，也缺少积分、预存等营销手段
不容易沉淀忠诚客户
方案介绍
常用软件无限多开
· 多开数量不限，支持无限多开
· 适配市面主流的私域运营通讯工具
AI智能推荐话术
· 在和客户对话的过程中，AI 根据上下文自动生成推荐的回复
· 选中满意的回复点击发送即可，连复制粘贴的操作都能节省
·
快速搭建知识库
· 授权 AI 访问公司内账号，读取历史聊天记录
· AI 智能提炼问答精髓，自动收集入库，大大降低搭建难度，节省人力
实时协作、共享话术
· 员工可以协作完善知识库，规范的话术帮助提高专业度
· 话术信息实时共享：一人更新，全体共享，保证话术统一
快速进粉，即刻上报
· 依靠友米ROI的能力，使用不同的二维码区分粉丝来源，并且实时同步广告及粉丝数据，数据同步精确到毫秒级，延迟更低
· 满足广告运营核对进粉、实时调整广告的需求
客户资料清晰、唯一
· 依靠友米SCRM的互通互联能力，将客户的多个社交渠道身份进行合并，保持唯一的客户资料
· 员工跟进客户的记录、转化链路清晰可见
把握客户偏好
· 会员系统生成的链接，可以帮助统计客户是否浏览、浏览时长、浏览次数等情况
· 全面收集客户的浏览偏好，为差异化跟进客户提供客观的数据支撑
客户沉淀
· 通过积分、预存等营销手段增加客户的粘性，沉淀忠诚客户
· 通过知识库快速响应客户需求、依靠友米会员系统、友米SCRM了解客户的偏好，管理客户资料，为客户提供差异化、个性化的服务，从而沉淀客户，建立长期稳定的关系
分析和学习
· 针对员工、客户、内容等分别进行数据统计，多维度进行分析
· 多样化的报表帮助你更好地运营：
员工报表——了解沟通、工作及转化效率
客户浏览报表——了解浏览偏好
内容报表——了解内容质量高低
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